Depoimentos de clientes
DEPOIMENTOS

O que os clientes dizem sobre a Marajó

Experiências de pessoas e empresas que buscaram orientação jurídica em questões bancárias e regulatórias.

Página Inicial
340+
Casos atendidos
4,8
Avaliação média / 5,0
12
Anos de atuação
87%
Retornam ou indicam
RELATOS

Experiências de quem trabalhou com a Marajó

CM
Carlos Mendonça
Empresário · Belém, PA

"Tínhamos um contrato de financiamento com encargos que pareciam inadequados, mas não sabíamos por onde começar a questionar. A equipe da Marajó fez uma análise cuidadosa e nos apresentou um panorama claro das opções. No fim, conseguimos um recálculo significativo por via administrativa, sem precisar de processo judicial."

Fevereiro 2026 · Serviço: Relações Bancárias
AP
Ana Paula Ribeiro
Sócia de fintech · Belém, PA

"Nossa fintech estava em fase de estruturação e precisávamos entender quais autorizações do BACEN seriam necessárias para nosso modelo. A Marajó fez um diagnóstico preciso e nos ajudou a desenhar um programa de compliance que faz sentido para o nosso tamanho. O acompanhamento mensal é realmente útil, não uma formalidade."

Janeiro 2026 · Serviço: Compliance Regulatório
FS
Fernando Souza
Pessoa física · Ananindeua, PA

"Minha conta foi bloqueada pelo banco sem uma justificativa que eu conseguia entender. Tentei resolver sozinho por meses. Com a Marajó, em algumas semanas havia uma reclamação formal e bem fundamentada no BACEN, e o problema foi resolvido. O atendimento é direto — sempre falei com o advogado, não com um assistente."

Março 2026 · Serviço: Relações Bancárias
MC
Mariana Costa
Diretora financeira · Belém, PA

"Contratamos a Marajó para nos ajudar em uma negociação com um credor comercial. A situação era delicada — envolvia garantias e prazos que poderiam se complicar rapidamente. A abordagem foi equilibrada: buscaram o acordo antes de qualquer outra coisa, e chegamos a um resultado que conseguimos cumprir."

Fevereiro 2026 · Serviço: Reestruturação de Dívidas
RB
Rodrigo Barroso
Cooperativa de crédito · PA

"Nossa cooperativa precisava revisar toda a estrutura de compliance de acordo com as novas normas do BACEN. A Marajó conduziu o processo de forma organizada — diagnóstico, plano, implementação e treinamento da equipe. O que poderia ser um projeto confuso ficou gerenciável com o suporte deles."

Janeiro 2026 · Serviço: Compliance Regulatório
LN
Lívia Nascimento
Empresária · Castanhal, PA

"Tinha uma dívida bancária cuja origem não estava muito clara para mim — a conta crescia mais rápido do que eu conseguia acompanhar. A Marajó fez um mapeamento de todo o histórico do contrato e identificou encargos que não tinham base contratual. A parte que mais apreciei foi a honestidade sobre o que era contestável e o que não era."

Março 2026 · Serviço: Relações Bancárias
CASOS ILUSTRATIVOS

Como resolvemos situações complexas

Exemplos de encaminhamentos bem-sucedidos — sem identificação de clientes.

CASO 01

Situação

Pessoa física com crédito habitacional apresentando cobrança de encargos de mora que não correspondiam ao contrato assinado. O banco mantinha a posição apesar das contestações informais do cliente.

Abordagem

Revisão contratual completa, identificação das cláusulas aplicáveis e elaboração de reclamação fundamentada junto ao BACEN, com pedido de recálculo documentado.

Resultado

Recálculo dos encargos reconhecido pelo banco na fase administrativa. Prazo total: 47 dias. Processo judicial não foi necessário.

CASO 02

Situação

Startup de pagamentos em fase inicial precisava entender o regime de autorização aplicável ao seu modelo e estruturar um programa de compliance antes de captar investimento.

Abordagem

Análise do modelo de negócio frente aos normativos do BACEN, identificação do regime mais adequado, elaboração das políticas internas e manual de PLD/FT proporcional.

Resultado

Empresa estruturada com compliance funcional em 90 dias. A documentação regulatória produzida contribuiu para a due diligence dos investidores.

CASO 03

Situação

Empresa com passivo concentrado em dois credores bancários, enfrentando pressão para quitação integral sem condições de cumprir o prazo exigido.

Abordagem

Análise da posição de cada credor, elaboração de proposta de reestruturação com parcelamento viável e negociação direta com os gestores de crédito das instituições.

Resultado

Acordo firmado com ambos os credores em condições que a empresa conseguiu honrar. A via judicial foi evitada e a relação bancária mantida.

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