O que os clientes dizem sobre a Marajó
Experiências de pessoas e empresas que buscaram orientação jurídica em questões bancárias e regulatórias.
Página InicialExperiências de quem trabalhou com a Marajó
"Tínhamos um contrato de financiamento com encargos que pareciam inadequados, mas não sabíamos por onde começar a questionar. A equipe da Marajó fez uma análise cuidadosa e nos apresentou um panorama claro das opções. No fim, conseguimos um recálculo significativo por via administrativa, sem precisar de processo judicial."
"Nossa fintech estava em fase de estruturação e precisávamos entender quais autorizações do BACEN seriam necessárias para nosso modelo. A Marajó fez um diagnóstico preciso e nos ajudou a desenhar um programa de compliance que faz sentido para o nosso tamanho. O acompanhamento mensal é realmente útil, não uma formalidade."
"Minha conta foi bloqueada pelo banco sem uma justificativa que eu conseguia entender. Tentei resolver sozinho por meses. Com a Marajó, em algumas semanas havia uma reclamação formal e bem fundamentada no BACEN, e o problema foi resolvido. O atendimento é direto — sempre falei com o advogado, não com um assistente."
"Contratamos a Marajó para nos ajudar em uma negociação com um credor comercial. A situação era delicada — envolvia garantias e prazos que poderiam se complicar rapidamente. A abordagem foi equilibrada: buscaram o acordo antes de qualquer outra coisa, e chegamos a um resultado que conseguimos cumprir."
"Nossa cooperativa precisava revisar toda a estrutura de compliance de acordo com as novas normas do BACEN. A Marajó conduziu o processo de forma organizada — diagnóstico, plano, implementação e treinamento da equipe. O que poderia ser um projeto confuso ficou gerenciável com o suporte deles."
"Tinha uma dívida bancária cuja origem não estava muito clara para mim — a conta crescia mais rápido do que eu conseguia acompanhar. A Marajó fez um mapeamento de todo o histórico do contrato e identificou encargos que não tinham base contratual. A parte que mais apreciei foi a honestidade sobre o que era contestável e o que não era."
Como resolvemos situações complexas
Exemplos de encaminhamentos bem-sucedidos — sem identificação de clientes.
Situação
Pessoa física com crédito habitacional apresentando cobrança de encargos de mora que não correspondiam ao contrato assinado. O banco mantinha a posição apesar das contestações informais do cliente.
Abordagem
Revisão contratual completa, identificação das cláusulas aplicáveis e elaboração de reclamação fundamentada junto ao BACEN, com pedido de recálculo documentado.
Resultado
Recálculo dos encargos reconhecido pelo banco na fase administrativa. Prazo total: 47 dias. Processo judicial não foi necessário.
Situação
Startup de pagamentos em fase inicial precisava entender o regime de autorização aplicável ao seu modelo e estruturar um programa de compliance antes de captar investimento.
Abordagem
Análise do modelo de negócio frente aos normativos do BACEN, identificação do regime mais adequado, elaboração das políticas internas e manual de PLD/FT proporcional.
Resultado
Empresa estruturada com compliance funcional em 90 dias. A documentação regulatória produzida contribuiu para a due diligence dos investidores.
Situação
Empresa com passivo concentrado em dois credores bancários, enfrentando pressão para quitação integral sem condições de cumprir o prazo exigido.
Abordagem
Análise da posição de cada credor, elaboração de proposta de reestruturação com parcelamento viável e negociação direta com os gestores de crédito das instituições.
Resultado
Acordo firmado com ambos os credores em condições que a empresa conseguiu honrar. A via judicial foi evitada e a relação bancária mantida.
Quer conversar sobre sua situação?
Entre em contato por qualquer um dos canais abaixo ou use o formulário na nossa página inicial.
Ir para o Formulário de ContatoVeja se podemos ajudar na sua situação
Sem pressão. Uma conversa inicial costuma esclarecer muito sobre o que é possível fazer.
Entrar em Contato